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Bei jedem Artikel in unserem Webshop wird eine voraussichtliche Lieferzeit angegeben, diese kann je nach Produkt zwischen 1-3 Tagen und 6-8 Wochen variieren. Ihre Bestellung wird sofort nach der Bearbeitung bearbeitet. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr bestelltes Bett, Matratze oder komplette Boxspring angekommen ist, werden wir Sie kontaktieren, um einen Lieferanruf zu vereinbaren. Sie können dann den gewünschten Liefertag (mit Ausnahme der Lieferung am Wochenende) einreichen. Bei kleineren Aufträgen wie Bettwäsche wird die Ware mit GLS versendet. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie am Abend vor dem Liefertag einen Track & Trace-Code per Post.

Rückkehr

Für die Registrierung von Rücksendungen gilt ein Zeitraum von 14 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Artikel ansehen und / oder bewerten. Wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, können Sie ihn ohne Angabe von Gründen zurücksenden, die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Ihren Lasten. Ausnahmen hiervon sind Matratzen, Boxspringbetten, Bettgestelle und andere speziell zugeschnittene / konfigurierte Artikel. Schlafkissen können aus hygienischen Gründen auch nicht zurückgegeben werden.

Petrora GmbH versucht, die Anzahl der Rückgaben so gering wie möglich zu halten. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie das richtige Produkt bestellen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Berater unter +41 44 559 40 66. Die Berater von Petrora.ch beraten Sie gerne und unterstützen Sie bei der Zusammenstellung Ihrer Bestellung.

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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